Отзывы о компании Румянцев в Санкт-Петербурге — страница 7

Отзывы

Людмила

Давно не заказывала, решила заказать пироги: шпинат с сыром, курица с сыром, яблоко с корицей. Так вот из 3х пирогов с настоящим осетинским тестом оказался только с курицей, остальные 2 - с обычным тестом, а ведь на фото все тесто одинаковое (( Да еще курьер опоздал на 30 мин Полное разочарование!!!

Менеджер по работе с Клиентами

Людмила, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию, ведь именно благодаря Вашим отзывам мы можем улучшить наш сервис. От лица компании мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с Вашим заказом. Надеемся Вы дадите нашей компании еще один шанс.

Владимир

Регулярно заказывал пироги. Пироги вкусные и доставляли всегда в оговоренное время. Сегодня заказал пироги менеджер сказал что доставка в течении 1 часа 10 минут, время было 22:09. В 23:23 позвонили и сказали что не успевают доставить и нужно ждать еще час. Очень неприятная ситуация. Знать бы заранее так заказал бы в другом месте.

Менеджер по работе с Клиентами

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию, нам искренне жаль, что с Вашим заказом произошла подобная ситуация. К сожалению, Ваш заказ был задержан из-за форс-мажора. Надеемся Вы дадите нашей компании еще один шанс. 

Дарья

Добрый вечер, если его можно назвать добрым. Сделали заказ в вашем "прекрасной" доставке, хотели быть сыты и довольны. В итоге ожидание больше часа, да еще и заказ был отменен прекрасными операторами, которые ЯКОБЫ звонили для подтверждения операции. Телефон весь час лежал перед глазами, чтоб не пропустить важный звонок. Девушка решила, что мы будем ждать еще полтора часа для заказа и предложила такой ужасный исход ситуации. Возврат денежных средств еще и в течении 10 рабочих дней. Полный кошмар. Итог каков: убедительная просьба, не халтурить вашим сотрудникам, которым к сожалению платят за их "работу" и реально звонить клиентам. Такое обслуживание заслуживает просто оценку 0. Самый ужасный случай заказа еды на дом.

Менеджер по работе с Клиентами

Дарья, Добрый День! Нам очень жаль, что Ваш заказ пришлось отменить. Наша компания, к сожалению, не доставляет не подтвержденные заказы с оператором. К сожалению, по указанному Вами в заказе номеру телефона оператор не смог дозвониться. После того, как Вы оформляете заказ, сайт информирует о звонке оператора в течение 10 минут, а если данного звонка не поступило, необходимо с нами связаться самостоятельно. Сожалеем о Вашем потерянном времени и сложившейся неприятной ситуации.

Анастасия

Заказывали осетинские пироги по акции 3 за 999р. Взяли: вишня, яблоко+корица, кура+сыр). Очень понравились. Рекомендую.

Менеджер по работе с Клиентами

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что наша продукция пришлась Вам по-вкусу. С нетерпением ждем Ваших новых заказов. 

Сергей

Пытался сделать заказ у этой фирмы. Пробовали и пироги и пиццу. Пироги хорошие.... Спору нет. Пица нас не впечатлила совсем. При том что заказывали ни один раз.... А теперь ещё и доставка платная стала. До этого заказывали в Сестрорецк в больницу. Привозили бесплатно и быстро. Теперь платно.... И если бы 100-200... Так нет - 500р за доставку при заказе в 1000)))) Удаляю группу.... Больше мне она не интересна.

Менеджер по работе с Клиентами

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, на данный момент доставка по Сестрорецку у нас платная. Приносим извинения за неудобства.

Елена Сорокоумова

Все быстро и вовремя. Спасибо.

Менеджер по работе с Клиентами

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Надеемся и в дальнейшем Вас только радовать.

Анастасия Кузьминова

все отлично, спасибо

Менеджер по работе с Клиентами

Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Надеемся и в дальнейшем Вас только радовать.

Алексей

Очень хорошая пицца, приятно заказывать.

Менеджер по работе с Клиентами

Алексей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Николай

Хорошая компания. С отличной продукцией,всегда все вкусно. Быстрая доставка.

Менеджер по работе с Клиентами

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв)

Олег Дегтярь

МОЛОДЦЫ!!!!!

Менеджер по работе с Клиентами

Добрый вечер Олег! Большое спасибо за похвалу!

statistic