Пиццы на толстом тесте
Пироги
Супы
Наборы
Бургеры
Десерты
Горячие блюда
Салаты
Суши
Роллы
НапиткиОтзывы о компании Румянцев в Санкт-Петербурге — страница 6
Отзывы
Екатерина
Добрый день, заказали пиццы 21 февраля с доставкой на 22 февраля. Все привезли во время, но пиццы холодные, хотя курьер достал их из спецбокса. Они вчерашние? Очень разочарованы и огорчены.
Менеджер по работе с Клиентами
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию. Вся продукция у нас изготавливается исключительно под заказ. Готовых пицц не бывает. Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная ситуация. Надеемся Вы дадите нашей компании еще один шанс.
Раиса
Добрый день! Почему вы не отвечаете на почту supervisor@rumyancev.ru ? Вы сами просили написать на этот адрес письмо с просьбой прислать квитанцию об отмене заказа. Мало того, что вы снимаете деньги с карты, не предупредив, что не сможете выполнить заказ, так и никак не можете предоставить квитанцию об отмене заказа и возврате денег. С чем это связано?
Менеджер по работе с Клиентами
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, квитанции об отмене заказа мы не имеем технической возможности Вам предоставить. Приносим Вам свои извинения за неудобства.
Зоя
Постоянно опаздывают. Последний раз уже должна быть доставка, звонок: "Мы опаздываем на 20 минут". Приехали через час!
Менеджер по работе с Клиентами
Добрый день, Зоя! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, на указанный Вами контактный номер телефона не было заказов в нашей компании и менеджеру не удалось до Вас дозвониться. Уточните, пожалуйста на какой номер телефона был оформлен Ваш заказ для того чтобы мы могли разобраться в указанной Вами ситуации.
Иван
Какого лешего вы спамите меня рекламными эсэмэсками? Я на вас не подписывался. Теперь везде буду писать о вас негативные отзывы - нормальных отношений с клиентами вы построить не можете.
Менеджер по работе с Клиентами
Иван, добрый день! От лица компании мы приносим Вам свои извинения за неудобства. Ваш контактный номер телефона был изъят из адресатов для СМС-рассылок.
Ольга
всегда была доставка в деревню Аннолово, сегодня сделали заказ в заказе отказали. месяц назад доставка была . а сегодня уже нет???
Менеджер по работе с Клиентами
Добрый день, Ольга! К сожалению, доставку в д. Аннолово мы действительно не осуществляем. С актуальными зонами доставки Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://rumyancev.ru/dostavka-osetinskih-pirogov
ирина
отличные пироги на любой случай - просто перекус или праздничный стол.
Менеджер по работе с Клиентами
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нашу компанию.
Ольга
Спасибо. Быстро и вкусно.
Менеджер по работе с Клиентами
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Надеемся и в дальнейшем Вас только радовать.
наталия
Очень часто заказываем пиццу барская и осетинские пироги с вишней и сыром все очень вкусно, доставляют во время .
Менеджер по работе с Клиентами
Добрый день. Спасибо за отзыв)
Елена
Очень все вкусно. Спасибо. Можнодобавить в меню крабовый салат.
Менеджер по работе с Клиентами
Добрый день) Спасибо за Ваш отзыв. Мы передадим Ваше пожелание руководству.
максим
все отлично
Менеджер по работе с Клиентами
Доброе утро Максим! Большое спасибо за отзыв!